Elle constitue la partie centrale de l’activité du service. Elle vise à prévenir, le cas échéant dès le plus jeune âge, l’exclusion ou la rupture du jeune d’avec son environnement, principalement dans les domaines de la vie familiale et scolaire. Cette aide est gratuite, prioritairement déstinée aux familles défavorisées. C’est un travail de généralistes de l’aide éducative ouvert aux divers aspects des problèmatiques (sociaux, éducatifs, psychologiques)

Les personnes qui font appel peuvent être des jeunes eux-mêmes, des parents d’enfants en difficulté, des travailleurs sociaux, ...

L’aide en question peut être fournie lors de consultations dans les locaux d’INTER-ACTIONS ou sur rendez-vous en déplacement au domicile du jeune ou de l’enfant.